Zásady ochrany osobných údajov

V rámci tohto dokumentu si Vás dovoľujeme oboznámiť so všetkými dôležitými informáciami, ktoré sa týkajú spracovania osobných údajov pri prevádzke internetového obchodu udtv.store.

Prevádzkovateľom internetového obchodu udtv.store a zároveň správcom a spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Union Distribution so sídlom Na Strži 1702/65, 14000 Praha 4, Česká republika (ďalej len „Union Distribution“).

1.Zákaznícky účet
Zákaznícky účet slúži primárne na jednoduchšie objednávanie tovaru, sledovanie stavu objednávky a doručenie faktúry. Zákazník má možnosť si účet založiť sám.
V súvislosti s poskytovaním služieb zhromažďujeme kontaktné údaje uvedené vo formulári (meno, priezvisko, e-mailová adresa, doručovacia adresa, telefónne číslo) a ďalej osobné údaje vo forme nákupnej histórie. Zákazník má možnosť sám údaje aktualizovať alebo dopĺňať; za správnosť údajov zodpovedá zákazník.

V rámci účtu si môže zákazník nastaviť formu komunikácie – môže tak sám aktivovať alebo deaktivovať rôzne druhy obchodných oznámení, ktoré mu môžu byť doručované. V prípade, že zákazník nechce žiadnu formu obchodného oznámenia, budú jeho údaje z registračného formulára využité iba na vybavovanie jednotlivých objednávok a súvisiace úkony, prípadne na ďalšie účely, na ktoré sa súhlas zákazníka nevyžaduje. Zákazník má možnosť si účet zrušiť sám, prípadne môže kontaktovať Union Distribution (info@uniondistribution.eu). Zrušenie účtu je však možné až po úplnom dokončení poslednej objednávky.

2. Kúpna zmluva
Za účelom plnenia kúpnej zmluvy spracováva Union Distribution osobné údaje Zákazníka / Kupujúceho, a to v rozsahu potrebnom na plnenie kúpnej zmluvy (meno a priezvisko, doručovacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo a údaje o tovare, fakturačné údaje). Kupujúci tieto osobné údaje poskytuje počas objednávania a prevzatia tovaru priamo, alebo prostredníctvom svojho užívateľského účtu, ak má účet zriadený. Ak má Kupujúci užívateľský účet, platí doba spracovania osobných údajov stanovená pre užívateľský účet.

V súvislosti s vybavovaním objednávky pri platbe kreditnou kartou na e-shope udtv.store môžu byť osobné údaje uvedené v rámci objednávky (meno, priezvisko, e-mailová adresa, fakturačná adresa, dodacia adresa, telefónne číslo) poskytnuté poskytovateľom platobných brán. Účelom je uľahčiť platbu kreditnou kartou na e-shope udtv.store zo strany zákazníka. Toto poskytnutie je založené na oprávnenom záujme udtv.store.

3. Obchodné oznámenia (Newsletter na mieru)
udtv.store ponúka svojim Zákazníkom možnosť získavať individualizované obchodné oznámenia, teda informačné e-maily, SMS, telefonické ponuky a poštové zásielky od udtv.store. Tieto oznámenia sa týkajú výhodných nákupov, zliav, akcií a zaujímavostí, ktoré súvisia s predmetom činnosti udtv.store.

Takéto oznámenia sú zasielané iba so súhlasom Zákazníka. Na tento účel potom Union Distribution spracováva osobné údaje Zákazníka v rozsahu mena a priezviska, pohlavia, e-mailovej adresy, telefónneho čísla, nákupnej histórie, doručovacej adresy, informácií o využívaní ponúk a informácií z newsletterov, technických informácií ako údaje o doručení obchodných oznámení, o zariadení, prehliadači a približnej lokalizácii. Tieto osobné údaje sú spracovávané v databáze stálych zákazníkov udtv.store. Zákazník súhlasí s týmto spracovaním dobrovoľne a môže ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie je možné uskutočniť cez odkaz uvedený v obchodnom oznámení / e-maile alebo na tejto e-mailovej adrese: info@uniondistribution.eu

Deaktivácia zasielania obchodných oznámení bude v takom prípade vybavená čo najskôr odo dňa odvolania súhlasu, s ohľadom na dostupné technicko-organizačné možnosti info@uniondistribution.eu. V rámci spracovania bude dochádzať k automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania, avšak bez právnych účinkov pre subjekt údajov. Profilovanie sa využíva na individualizáciu obchodných oznámení (na tento účel sa vytvárajú zákaznícke profily) a analýzu kampaní newsletterov.

4. Spracovatelia
V týchto prípadoch predávame Vaše osobné údaje tretím subjektom:
Dopravca: Na účely doručenia tovaru musia byť zo strany Union Distribution konkrétnemu dopravcovi odovzdané údaje Zákazníka, t.j. meno a priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo, prípadne sumu, ktorú je potrebné pri prevzatí tovaru uhradiť.

Štátne orgány: V prípade vymáhania našich práv môžu byť údaje Zákazníka odovzdané tretiemu subjektu (napr. advokátovi). Ak právny poriadok alebo orgán štátnej moci (napr. Polícia ČR) uloží Union Distribution povinnosť odovzdať osobné údaje Zákazníka.

5. Práva subjektu osobných údajov

Právo na sprístupnenie informácií a právo na ich opravu
Máte právo požiadať o zaslanie potvrdenia, či sú alebo nie sú Vaše osobné údaje spracovávané. V prípade, že Vaše údaje budú spracovávané, môžeme Vás informovať o prípadných osobách, ktorým boli alebo budú Vaše osobné údaje sprístupnené a ak nezískame osobné údaje od Vás, máte právo na všetky nám dostupné informácie o tom, odkiaľ sme Vaše osobné údaje získali.

Ak zistíte, že Vaše osobné údaje sú spracovávané nesprávne, môžete nás na túto skutočnosť upozorniť a my následne bez zbytočného odkladu opravíme nesprávne údaje.

6. Právo vznesenia námietky proti spracovaniu osobných údajov
V prípade, že budeme Vaše osobné údaje spracovávať na základe oprávneného záujmu, máte právo proti takémuto spracovaniu vznesť námietky. Ak takúto námietku podáte, nebudeme môcť Vaše osobné údaje spracovávať, kým nepreukážeme, aký závažný oprávnený dôvod pre spracovanie máme a že tento dôvod preváži nad Vašimi záujmami.

Ak by sme spracovávali Vaše osobné údaje na účely priameho marketingu (napr. na zasielanie obchodných oznámení), môžete vznesť námietky proti takémuto spracovaniu na vyššie uvedenú e-mailovú adresu. Po vznesení tejto námietky už nebudeme tieto údaje na účely priameho marketingu spracovávať.

Právo na obmedzenie spracovania osobných údajov
Máte právo, aby sme obmedzili spracovanie Vašich osobných údajov, vrátane ich vymazania:

• Ak oznámite, že osobné údaje, ktoré sme zhromaždili, sú nesprávne, až kým neoveríme ich správnosť.
• Ak bude spracovanie Vašich osobných údajov nezákonné a Vy požiadate namiesto vymazania o obmedzenie ich použitia.
• Ak vznesiete námietku proti spracovaniu, a to až do overenia, či naše dôvody spracovania prevážia nad Vašimi záujmami.

Právo na zabudnutie (právo na vymazanie osobných údajov)
Ak zistíte, že spracovávame Vaše osobné údaje:

• Hoci už nie je ich spracovanie potrebné na účely, na ktoré sme ich získali.
• Odvoláte súhlas s ich spracovaním a nebude existovať žiadny iný dôvod na ich spracovanie (samozrejme len v prípadoch, kde spracovávame Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu).

Máte právo, aby sme bez zbytočného odkladu od oznámenia týchto skutočností vymazali tieto osobné údaje. Údaje však nemôžeme na Vašu žiadosť vymazať, ak bude ich spracovanie nevyhnutné pre výkon práva na slobodu prejavu a informácií, na splnenie našich právnych povinností alebo na splnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme, či na určenie, výkon alebo obhajobu našich právnych nárokov.

Právo na poskytnutie údajov v strojovo čitateľnej forme
Ak o to požiadate, poskytneme Vám naše spracovávané osobné údaje a zašleme Vám ich v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (napr. formát *.pdf, alebo niektorý z tabuľkových formátov), ak takto údaje spracovávame. Ak nás požiadate, aby sme Vaše osobné údaje zaslali inému správci osobných údajov, máme povinnosť tak učiniť, ak sú údaje už spracovávané týmto spôsobom.

Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov
V prípade, že podľa Vášho názoru porušíme naše právne povinnosti vyplývajúce zo spracovania Vašich osobných údajov, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov, a to buď na adrese ich sídla Pplk. Sochora 27, Praha 7, PSČ 170 00, e-mailom alebo akoukoľvek inou cestou, ktorú Úrad na ochranu osobných údajov akceptuje. Podrobné informácie o úrade nájdete na webových stránkach .

6. Zabezpečenie

Osobné údaje sú uložené v bezpečnej databáze. Prístup k osobným údajom je umožnený len povereným pracovníkom, a to len zabezpečeným spôsobom pomocou schválených prístupov. Osobné údaje budú spracovávané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom. Správca prijal vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie dostatočnej ochrany osobných údajov, vybral a overil vhodných spracovateľov. Ak je to možné a účelné, správca využíva šifrovanie a pseudonymizáciu, najmä pri prenose dát.

7. Využívanie osobných údajov

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, využívame výhradne a len na účely poskytovania služieb a informovania o nich.

Vaše osobné údaje budeme spracovávať po celú dobu trvania zmluvného vzťahu. Po skončení zmluvného vzťahu musíme, vzhľadom na možné námietky a prípadné spory, Vaše osobné údaje uchovávať po dobu ďalších 4 rokov. Po uplynutí tejto doby budú Vaše osobné údaje z našich databáz úplne vymazané, ak znovu nevyužijete naše služby alebo neobnovíte Váš používateľský účet, alebo ak to nie je nevyhnutné v konkrétnom prípade.